Als je actief met internet bezig bent, is het fijn om te weten waar je (potentiële) klanten zitten en waar ze over praten. Daarvoor is een handige tool beschikbaar: Google Alerts

Met Google Alerts geef je Google opdracht je op de hoogte te brengen zodra de Googlebot een woord of woordencombinatie tegenkomt. Bijvoorbeeld je bedrijfs- of productnaam.

Wat heb je daar aan?

Door de opkomst van Social Media is de invloed van individuele internetgebruikers op het succes van bedrijven en producten een stuk groter geworden.

Denk bijvoorbeeld aan Twitterbericht dat één van je klanten plaatst naar aanleiding van contact met je bedrijf. Zowel positieve als negatieve berichten vragen om actie. Door op de hoogte te blijven van de plaatsen op internet waar je genoemd wordt, ben je er altijd op tijd bij.